Покупка товаров за границей
С некоторого времени я и моя семья стали приверженцами интернет-шоппинга. Не-не, без фанатизма. Просто жена у меня сидит дома с малыми детьми и делать так как раньше – уходить из дома на пол дня, чтобы походить по базару или по супермаркетам у нас нет времени. Еду, естественно, мы покупаем по старинке – во всяких Амсторах, АТБ, Брусничках и иных разнородных магазинчиках. А вот вещи…
Интернет-шоппинг в Украине развит не так хорошо, как за рубежом и многие товары в наших магазинах – это перепродажа американского или китайского товара, купленного в интернет-магазине Там.
Моя семья остановилась на двух очень известных интернет-магазинах мирового уровня – ebay.com и alibaba.com.
Преимущества есть и там и тут, но, как оказалось, на стороне ebay.com преимуществ больше.
Сразу оговорюсь, что я не сам заказывал товары. Я делал выбор товара и передавал ссылку на него людям, которые профессионально занимаются доставкой товаров из США или Китая. Теперь по порядку.
Заказ и доставка товара из США, на примере ebay.com
Во-первых, товар из США стоит дороже, чем товар из Китая. А еще доставка товаров из США иногда просто разорительная. Но это, пожалуй, единственный минус.
Дальше будут только плюсы.
На ebay.com гораздо проще разобраться с покупкой товара, чем на alibaba.com, даже если вы не знаете английского. Здесь есть два варианта покупок – это аукционы и продажа сразу. Так как я заказываю через посредника, то меня интересует продажа сразу, ну и всегда я стараюсь выбирать Free Shipping – бесплатную доставку по США. Цены здесь обычно представлены в долларах США, но иногда и в другой валюте, например, в австралийских долларах.
Не все продавцы делают доставку в страны третьего мира, например, в Украину. Но меня это не касается, так как я делаю заказ через посредника, имеющего своего представителя в США.
А теперь самое важное – все покупатели на аукционе ebay.com попадают под программу «Защита покупателя eBay». Здесь права покупателя ценят больше, чем права продавца и за отсутствие негативного отзыва в своей истории продавец готов идти на многое. Здесь, в течение 45 дней с момента покупки покупатель может заявить о своей проблеме с заказом и продавец обязан решить эту проблему или вернуть деньги. Шансы кидка или неудачной покупки сведены к минимуму благодаря тому, что система платежей PayPal и собственно, сам ebay.com принадлежат одной компании. Были исследования и существует статистика, что вероятность сделать проблемную покупку в обычном магазине выше, чем на ebay.com.
При покупке на ebay.com стоимость товара и сумма доставки будут автоматически подсчитаны и показаны в PayPal. Моему посреднику останется только нажать кнопку оплатить, а мне – доплатить посреднику за вес груза и его услуги. Вес груза при доставке из США обычно оценивается $10/кг.
Иногда встречаются продавцы на ebay.com, которые просят дополнительные деньги за «пересылку» или «за сервис», но это очень большая редкость. Такие «просьбы» запрещены правилами ebay.com и если на него пожаловаться, то у продавца будут большие проблемы с его аккаунтом.
Есть еще один минус при доставке товаров из США, если заказ вы делаете сами, то большинство почтовых отправлений идет с меткой типа LJ111111111US. Передвижения такой посылки отслеживаются американской стороной, но вам не показываются. А почта Украины клеит поверх свой почтовый номер и получается что, зайдя на территорию Украины посылка исчезает до тех пор, пока не попадет к Вам в руки (или в чьи-либо другие руки :)). Но так как я пользуюсь услугами посредников – мне такие проблемы не грозят.
В среднем посылка из США идет 1 месяц. Самое долгое время моя посылка шла полтора месяца, когда я попал на новогодние праздники. Когда мой товар дошел до американской таможни, уже было примерно 25 января, там все отдыхали… а потом все отдыхали у нас… и посылку я получил только в 20 числах января.
Заказ и доставка товара из Китая, на примере alibaba.com
Во-первых, товар из Китая стоит дешевле, чем товар из США. А еще доставка товаров из Китая чаще бесплатна. Но это, пожалуй, единственный плюс. 🙂
При доставке товаров из Китая я тоже пользовался услугами посредника.
Начну с того, что при заказе из Китая нужно смотреть где находится продавец. Весь Китай делится на две части – Гонг-Конг и континент. Континент в свою очередь делится да Шеньжень и Гуанджоу (это примерно то же, что и Гонг-Конг), еще есть Шанхай и… и все остальное. Так вот, там, где все остальное покупать не нужно. Просто поверьте. Гонг-Конг для Китая это примерно как Калининград для России, только если все денежные потоки России перенаправить через Калининград. Средний доход на душу населения в Гонг-Конге выше, чем в США и в 10 раз больше, чем во всем остальном Китае.
Что касается покупки. Цены на alibaba.com всегда указываются приблизительно. В реальности она может быть меньше или же в неё не заложены доставка и еще какие-то расходы продавца. Перед покупкой товара на alibaba.com обязательно нужно переписываться с продавцом. На английском. И отвечать вам тоже будут на английском, иногда на таком английском, на котором никто ничего понять не может. И представляться будут Джоном или Мариной, просто потому что, выговорить имя продавца/менеджера вы не сможете.
У меня был такой случай, когда на мое письмо продавец ответил через пол года. И с извинениями заспамил мой почтовый ящик «выгодными» аналогичными предложениями на 200-300% выше средних рыночных цен.
После договора с продавцом он выставляет счет на PayPal или Escrow. Иногда просят перевести средства на личный счет через систему WesternUnion, но это очень большой риск.
Купленые товары отправляются Standart International Shipping, и приходят на ваше почтовое отделение. Посылка идет из Китая в Россию, а потом уже из России в Украину. На товар наклеивается метка типа EA111111111HK, по которой вы можете отслеживать движение товара на сайтах Hongkong Post, China Post и разумеется, сайте Почты России.
На каждой таможне посылка может задержаться от 2 до 7 дней.
В среднем посылка из Китая идет тоже около 1 месяца, но очень часто присылают не то, что вы заказывали. Например, два ботинка – один 37 размер, второй 39; не та модель мобильного, которая заказывалась, а с другой маркировкой и урезанным функционалом (более дешевый), да таких случаев полно. Примеров и гневных отзывов можно прилично найти в интернете.
Напомню, что я опять же заказываю товар из Китая через посредника и большинство проблем и нюансов знаю лишь понаслышке. Мой заказ сводится к тому, что я показываю ссылку посреднику и перевожу деньги на карту приват банка.
Из моих последних заказов был такой случай. Заказали с женой две куртки, мне и ей. Куртки шли два месяца (опять время попало на новогодние праздники), причем последний месяц эти куртки по данным Почты России пролежали на российской таможне. Так как у моего посредника есть свой представитель в Китае, то все закончилось тем, что представитель подал в розыск на посылку. Нюанс в том, что я не могу подать в розыск, так как пока товар не у меня – он является собственностью продавца, даже если за товар я уже заплатил. И решать проблему с посылкой без заявления продавца никто не будет. В общем примерно через неделю после заявления в розыск со стороны Китая моя посылка прибыла в Украину, а потом уже попала в мои руки. С товаром все хорошо, только на жену куртка чуть великовата :).
Выводы для тех, кто дочитал до конца – покупать товары на ebay.com хоть и немного дороже, но гораздо безопаснее. Запомните, что скупой платит дважды.
Посредник и поставщик услуг, которым я пользовался при доставке товаров из США – usagoods.in.ua.
Посредник и поставщик услуг, которым я пользовался при доставке товаров из Китая – не публикую, так как это частный человек с реальным именем и фамилией, с которым я общался через Одноклассники (это девушка). Не хочу нарушать закон о защите конфиденциальной информации. 🙂 Но думаю, если будет желание – вы её сами там найдете.
