Категории
Конфликт: участвовать или создавать... [ 0 ]
Слово «конфликт» у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами: – правильная диагностика конфликта; – типы конфликтных личностей и правила работы с ними; – приемы преодоления эмоционально негативных состояний; – правила психологической защищенности в конфликте; – использование энергии конфликтных ситуаций; – источники организационных конфликтов и модели их разрешения; – тактики посредничества в конфликте. Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делают процесс ее чтения увлекательным. Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.
Жанр: бизнес, наука и образование, психология, деловая литература
Автор(ы): Владимир Александрович Козлов, Александра Козлова
Информация | |||
---|---|---|---|
Нравится | 0 | Не нравится | 0 |
Прочитали | 0 | В избранном | 0 |
Голосов | 0 | Рейтинг | 0 |
Ваша реакция |
Только авторизованные пользователи могут участвовать в рейтингах, делать заметки и добавлять в избранное. |